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オファー壊れている

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商品説明・包装が雑で、潰されてきました。おかげでで包装袋からだす時も潰れていてくっついていました。・評価後にストラップが壊れてる事に気づきました。こちら偽物でしょうか。しっかりした物送ってください。対応としては物があれば交換して頂きたいですが、もし交換して頂ける場合そちらから送って頂いてからこちらも送らせて頂きます。それが難しい様でしたら返金での対応を希望します。発送されていない状態なのに、発送済みなっていたり、少し不信感があります。申し訳ございませんが、急ぎでの対応希望します。

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